Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Bestellung, Zahlung, Versand und den Kauf von Waffen und Munition. Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie uns an kontakt@x-hunter.de, per WhatsApp an +49 178 5092987 oder über das Kontaktformular.
Bestellung & Kundenkonto
Wie bestelle ich bei X-Hunter?
Legen Sie die gewünschten Artikel in den Warenkorb und gehen Sie zur Kasse. Dort geben Sie Ihre Adresse an, wählen Versandart und Zahlungsart und schließen mit „Zahlungspflichtig bestellen“ ab. Direkt danach erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail mit allen Angaben, der Auftragsbestätigung als PDF sowie unseren AGB und der Widerrufsbelehrung. Behörden können ihre Bestellung auch per E-Mail an uns senden.
Brauche ich ein Kundenkonto?
Nein, Sie können auch als Gast bestellen. Mit einem Kundenkonto sehen Sie jederzeit Ihre Bestellungen, Rechnungen und Adressen und können ab der zweiten Bestellung auch per Nachnahme bezahlen. Ein Konto legen Sie über „Anmelden“ oben rechts an; dort finden Sie auch „Passwort vergessen“.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Schreiben Sie uns bitte so schnell wie möglich mit Ihrer Bestellnummer an kontakt@x-hunter.de oder per WhatsApp. Solange die Bestellung noch nicht versendet ist, passen wir sie gern an. Nach dem Versand gilt Ihr gesetzliches Widerrufsrecht.
Wo finde ich meine Rechnung?
Die Rechnung erhalten Sie als PDF mit der Versandbestätigung per E-Mail. Mit Kundenkonto finden Sie sie zusätzlich jederzeit unter „Mein Konto“ → „Bestellungen“.
Was gilt für Firmenkunden?
Für Geschäftskunden gilt ein Mindestbestellwert von 250 € netto und innerhalb Deutschlands eine Versandpauschale von 10 €. Einzelheiten finden Sie in unseren AGB.
Ein Artikel ist nicht im Shop – können Sie ihn besorgen?
Sehr wahrscheinlich ja. Viele Artikel unserer Lieferanten führen wir nicht dauerhaft im Shop. Stöbern Sie in den Katalogen unserer Zulieferer und schreiben Sie uns, was Sie suchen – wir machen Ihnen ein Angebot.
Wann ist ein ausverkaufter Artikel wieder da?
Auf der Artikelseite können Sie sich über „Benachrichtigen“ eintragen. Sobald der Artikel wieder lieferbar ist, schicken wir Ihnen einmalig eine E-Mail.
Zahlung
Welche Zahlungsarten bieten Sie an?
Vorkasse per Banküberweisung (auch mit 2 % Rabatt), 25 % Anzahlung für bestellbare Artikel, easyCredit-Ratenzahlung, easyCredit-Kauf auf Rechnung und Nachnahme. Welche Zahlungsarten für Ihren Warenkorb möglich sind, sehen Sie an der Kasse. Alle Bedingungen finden Sie auf der Seite Zahlungsarten.
Warum gibt es kein PayPal und keine Kreditkarte?
PayPal, Kreditkartenanbieter und viele andere Zahlungsdienste lehnen Waffenhändler aufgrund ihrer Geschäftspolitik ab. Darauf haben wir leider keinen Einfluss. Deshalb bieten wir Vorkasse, Anzahlung, easyCredit und Nachnahme an.
Wie funktioniert die Vorkasse?
Nach der Bestellung erhalten Sie unsere Bankverbindung per E-Mail – mit einem GiroCode, den Sie einfach mit Ihrer Banking-App scannen können. Bitte überweisen Sie innerhalb von 3 Tagen und geben Sie Ihre Bestellnummer als Verwendungszweck an. Bis dahin reservieren wir die Ware für Sie; versendet wird nach Zahlungseingang.
Mit „Banküberweisung mit 2 % Rabatt“ sparen Sie zusätzlich – ausgenommen sind erwerbspflichtige Waffen, Munition, Gutscheine und bereits reduzierte Artikel.
Wie funktioniert die 25 % Anzahlung?
Die Anzahlung gibt es für bestellbare, aber nicht vorrätige Artikel. Sie überweisen zunächst 25 % des Gesamtbetrags und erhalten dafür eine Anzahlungsrechnung. Sobald Ihre Artikel bei uns eingetroffen sind, fordern wir den Restbetrag per E-Mail an. Versendet wird nach vollständigem Zahlungseingang.
Kann ich auf Raten oder auf Rechnung kaufen?
Ja, über easyCredit: Ratenzahlung bei einem Bestellwert von 200 bis 10.000 € mit 2 bis 60 Monaten Laufzeit, Kauf auf Rechnung bei 50 bis 5.000 € mit Zahlung frühestens 30 Tage nach Lieferung. Voraussetzung sind Wohnsitz in Deutschland, Volljährigkeit und – bei der Ratenzahlung – die nötige Bonität. Die Prüfung übernimmt easyCredit direkt im Bestellablauf.
Kann ich per Nachnahme bezahlen?
Ja, mit Kundenkonto ab der zweiten Bestellung oder nach individueller Freischaltung – nur innerhalb Deutschlands, bis 3.000 € Warenwert und nicht für erwerbspflichtige Waffen und Munition. Das Nachnahmeentgelt beträgt 8,00 €; DHL erhebt bei der Übergabe zusätzlich 2,00 € Übermittlungsentgelt. Sie zahlen bar oder mit Girocard an der Haustür oder in der Filiale.
Versand & Lieferung
Was kostet der Versand?
Innerhalb Deutschlands pauschal 5,00 € pro Bestellung, ab 150,00 € Einkaufswert versandkostenfrei – ausgenommen erwerbspflichtige Waffen und Munition. Zuschläge: 15,00 € Identservice je Waffe, Munition als Gefahrgut ab 24,00 € und Sperrgut 25,00 €. In die EU kostet der Versand 17,00 € je angefangene 30 kg. Alle Details stehen auf der Seite Versand und Lieferung.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit steht an jedem Artikel. In der Regel gilt: Ware aus unserem Lager 1–3 Werktage, Ware von unseren Händlern 2–4 Werktage, Waffen sowie Ware von Zulieferern aus dem EU-Ausland 3–7 Werktage. Bei Vorkasse beginnt die Lieferzeit am Tag nach Ihrer Überweisung. Ist ein Artikel als „BESTELLBAR“ gekennzeichnet, bestellen wir ihn für Sie beim Großhändler – auch dann steht die Lieferzeit am Artikel. Erwerbspflichtige Artikel versenden wir erst nach Prüfung Ihrer Unterlagen.
Wie verfolge ich meine Sendung?
Sobald Ihr Paket unterwegs ist, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Sendungsnummer und Link zur Sendungsverfolgung. Den Status Ihrer Bestellung sehen Sie außerdem im Kundenkonto.
Warum kommt meine Bestellung in mehreren Paketen?
Einen Teil unserer Artikel versenden unsere Lieferanten direkt an Sie. Eine Bestellung kann daher in mehreren Paketen von unterschiedlichen Absendern und Versanddienstleistern ankommen. Zusätzliche Versandkosten entstehen Ihnen dadurch nicht.
Liefern Sie ins Ausland?
Ja, in die EU – dann nur mit Zahlung per Vorkasse. Erwerbspflichtige Waffen und Munition versenden wir nicht außerhalb Deutschlands. Ihr Land ist nicht dabei? Schreiben Sie uns, wir finden gern eine Lösung.
Kann ich meine Bestellung abholen?
Ja, nach vorheriger Absprache an unserem Geschäftssitz in Fleckeby. Wir sind ein reiner Onlinehandel ohne Ladengeschäft – bitte vereinbaren Sie vorher einen Termin per Telefon, E-Mail oder WhatsApp. Bringen Sie Ihren Personalausweis mit, bei erlaubnispflichtigen Artikeln zusätzlich Ihre Erwerbsberechtigung im Original.
Waffen, Munition & Erwerbsberechtigung
Welche Unterlagen brauchen Sie für erwerbspflichtige Waffen und Munition?
Nach der Bestellung benötigen wir:
- eine Kopie Ihrer Erwerbsberechtigung, z. B. Waffenbesitzkarte (ggf. mit Voreintrag) oder Jagdschein – mit allen Seiten, die Eintragungen, Unterschriften und Siegel enthalten,
- eine Kopie Ihres Personalausweises (Vorder- und Rückseite),
- Ihre NWR-Personen-ID und Erlaubnis-ID.
Welche Berechtigung für welche Waffe gilt, erklären wir ausführlich auf der Seite Erwerbsberechtigung.
Wie schicke ich Ihnen die Unterlagen?
Am einfachsten als Foto oder Scan per E-Mail an kontakt@x-hunter.de oder per WhatsApp an +49 178 5092987 – bitte immer mit Ihrer Bestellnummer. Alternativ können Sie eine amtlich beglaubigte Kopie (nicht älter als 2 Wochen) oder die Originale per Einschreiben schicken oder die Originale bei einer Abholung vorlegen.
Was sind die NWR-IDs und wo bekomme ich sie?
Seit dem 01.09.2020 müssen wir jeden Waffenverkauf an das Nationale Waffenregister melden. Dafür brauchen wir Ihre Personen-ID (beginnt mit „P“) und die Erlaubnis-ID Ihrer WBK bzw. Ihres Jagdscheins (beginnt mit „E“). Beide Nummern erhalten Sie bei Ihrer zuständigen Waffenbehörde.
Kann ich erwerbspflichtige Ware für eine andere Person bestellen?
Nein. Besteller und Inhaber der Erwerbsberechtigung müssen dieselbe Person sein. Wir liefern nur an die Person und Adresse, die in Ihren Dokumenten eingetragen sind, und die Ware muss persönlich angenommen werden.
Wie wird eine Waffe zugestellt?
Ausschließlich innerhalb Deutschlands per Waffenversand mit Ausweisprüfung: Der Zusteller übergibt das Paket nur Ihnen persönlich nach Prüfung Ihres Personalausweises. Je Waffe fällt ein Identservice-Zuschlag von 15,00 € an. Sind Sie nicht da, liegt das Paket 7 Tage zur Abholung gegen Ausweis in der Filiale bereit.
Muss ich eine Waffe anmelden, die ich zurückgeben möchte?
Ja. Den Erwerb einer erlaubnispflichtigen Waffe müssen Sie Ihrer Waffenbehörde innerhalb von zwei Wochen anzeigen – auch wenn Sie die Waffe nicht behalten möchten. Bitte sprechen Sie eine Rücksendung von Waffen oder Munition vorher mit uns ab, damit sie gesetzeskonform und sicher erfolgt.
Versenden Sie auch Munition?
Ja, innerhalb Deutschlands als Gefahrgut mit Identservice. Der Zuschlag beträgt 24,00 € inklusive 1 kg Frachtgewicht, jedes weitere Kilogramm 1,00 €, bis maximal 50 kg. Für Inseln kommen 45,00 € hinzu. Ins Ausland versenden wir keine Munition.
Artikel ab 18 & freie Waffen
Wie kaufe ich Artikel ab 18?
Innerhalb Deutschlands brauchen Sie uns keinen Ausweis zu schicken. Wir versenden mit DHL Alterssichtprüfung: Der Zusteller prüft bei der Übergabe Ihren Personalausweis oder Reisepass. Bitte geben Sie Vor- und Nachnamen korrekt an – nur Sie persönlich können das Paket annehmen, eine Lieferung an Packstationen, Nachbarn oder Ablageorte ist nicht möglich. Bei Lieferungen ins Ausland benötigen wir eine Kopie Ihres Ausweises per E-Mail. Mehr dazu auf der Seite Altersnachweis.
Darf ich eine Schreckschusswaffe mitführen?
Erwerb und Besitz von Schreckschuss-, Reizstoff- und Signalwaffen mit PTB-Zeichen sind ab 18 Jahren erlaubnisfrei. Wer sie außerhalb der eigenen Wohnung oder des eigenen Grundstücks bei sich tragen möchte, braucht den kleinen Waffenschein. Schießen ist außerhalb von Schießstätten grundsätzlich erlaubnispflichtig – auch mit kleinem Waffenschein. Alle Regeln finden Sie auf der Seite Waffenrechtliche Hinweise.
Darf ich ein Einhandmesser in der Öffentlichkeit dabeihaben?
Einhandmesser und feststehende Messer mit mehr als 12 cm Klinge fallen unter das Führverbot nach § 42a WaffG – erlaubt ist das Mitführen nur mit berechtigtem Interesse oder im verschlossenen Behältnis. Seit dem 31.10.2024 gelten zusätzliche Verbote, z. B. für Messer jeder Art auf Volksfesten, Märkten und Veranstaltungen sowie im Fernverkehr. Einzelheiten auf der Seite Waffenrechtliche Hinweise.
Widerruf, Rücksendung & Gewährleistung
Wie kann ich meinen Kauf widerrufen?
Sie können innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen. Am einfachsten geht das online über „Vertrag widerrufen“ im Seitenfuß bzw. direkt unter x-hunter.de/widerruf – Sie erhalten sofort eine Eingangsbestätigung. Alternativ genügt eine E-Mail oder ein Brief, gern mit dem Muster-Widerrufsformular. Alle Einzelheiten stehen in der Widerrufsbelehrung.
Wer trägt die Kosten der Rücksendung?
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie. Versandzuschläge, etwa für Waffen oder Gefahrgut, werden auch bei einer Rücksendung nicht erstattet. Bitte sprechen Sie die Rücksendung von Waffen, Munition und anderen besonders geregelten Gegenständen vorher mit uns ab.
Wann erhalte ich mein Geld zurück?
Spätestens 14 Tage nach Eingang Ihres Widerrufs – auf demselben Weg, auf dem Sie bezahlt haben. Wir dürfen die Rückzahlung zurückhalten, bis die Ware bei uns ist oder Sie die Rücksendung nachgewiesen haben.
Was tue ich, wenn ein Artikel defekt ist?
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Schicken Sie uns bitte Fotos und eine kurze Beschreibung mit Ihrer Bestellnummer per E-Mail oder WhatsApp – wir melden uns schnell mit einer Lösung. Eine zusätzliche Herstellergarantie lässt Ihre gesetzlichen Rechte unberührt.
Service & Kontakt
Wie erreiche ich Sie?
Per E-Mail an kontakt@x-hunter.de, telefonisch unter +49 4354 2430257, per WhatsApp an +49 178 5092987 (nur Chat, keine Anrufe) oder über das Kontaktformular. X-Hunter ist ein reiner Onlinehandel ohne Ladengeschäft; Abholungen und Termine nur nach Absprache.
Bieten Sie einen Werkstatt-Service an?
Ja, unsere Leistungen finden Sie in der Kategorie Werkstatt-Service. Ein Einschießen von Waffen bieten wir nicht an.