Hilfe und Service

Sie wollen sich in unserem Onlineshop registrieren? Gehen Sie dafür mit dem Mauszeiger auf "Ihr Kundenbereich“ im oberen Seitenbereich, oder im Footer und klicken Sie danach auf "Anmelden".

Haben Sie bereits ein Kundenkonto können Sie sich hier mit Ihrer E-Mail und Ihr vergebenes Passwort anmelden.

Haben Sie Ihr Passwort nicht mehr zur Hand, klicken Sie bitte auf "Passwort vergessen?".

Sofern Sie noch nicht bei X-Hunter bestellt haben, nutzen Sie Bereich "Kein Konto? Erstellen Sie hier eins".

Wenn Ihre Anmeldung oder Ihr Login dennoch nicht möglich ist, senden Sie bitte alle Daten an kontakt@x-hunter.de. Wir senden Ihnen im Anschluss die Zustimmung zur DSGVO und können Ihnen dann ein Kundenkonto anlegen.

Gerne können Sie über unseren Onlineshop, telefonisch, per Anrufbeantworter, per Email, per Brief, per Fax oder per WhatsApp bestellen.

Telefonische Bestellungen sind rund um die Uhr über eine Bandaufnahme kostenfrei unter der Telefonnummer 04354 / 2430257 möglich.

Per WhatsApp unter 0178/5092987, nur Chat keine Anrufe.

Die voraussichtliche Lieferzeit wird Ihnen bereits in den Artikeldetails des jeweiligen Artikels in unserem Onlineshop angezeigt.

Sie können den aktuellen Lieferstatus bzw. Bearbeitungsstatus Ihres Auftrags auch direkt aus Ihrem Kundenkonto unter "Meine Bestellungen" entnehmen.

Sofern in Ihrem Kundenkonto eine E-Mail Adresse hinterlegt ist, erhalten Sie bei Versand der Ware die Versandbestätigung inklusive einem Link mit der Möglichkeit zur Sendungsverfolgung.

Sollte es zu unerwarteten Lieferverzögerungen kommen werden Sie selbstverständlich zeitnah per E-Mail von uns benachrichtigt. Hierfür bitten wir an dieser Stelle bereits vielmals um Entschuldigung.

Wenn Sie als Gast bestellt haben, erhalten Sie eine Bestelleingangsbestätigung. Sobald die Bestellung das Lager verlässt senden wir Ihnen eine Versandbestätigung zu. Dann haben Sie die Möglichkeit die Sendung nachzuverfolgen.

Alle Kurz- und Langwaffen dürfen erworben werden. Ausnahme hierbei sind Waffen die unter das Kriegswaffenkontrollgesetz fallen, sowie verbotene Waffen.
Sollten Sie hierzu weitere Fragen haben, wenden Sie sich gerne über das Kontaktformular an unsere Fachabteilung.

Alle Informationen darüber, für welche Waffe welche Erwerbsberechtigung benötigt wird, finden Sie auf unserer Seite Erwerbsberechtigung.

Für den Kauf einer Gas- und Signal Waffe benötigen wir von Ihnen eine Kopie Ihres amtlichen Altersnachweises, z.B. Ihren Personalausweis oder Reisepass.
Diesen können Sie direkt bei Kauf hochladen oder uns per E-Mail, Fax oder Post zukommen lassen. Bitte beachten Sie, dass wir hierbei sowohl die Vorder- als auch die Rückseite benötigen.
Außerdem setzen wir die Gültigkeit des entsprechenden Dokumentes voraus. Sollte dieses abgelaufen sein, so dürfen wir den Nachweis nicht anerkennen.

Um eine Gas- und Signal Waffe in der Öffentlichkeit führen zu dürfen, benötigen Sie den kleinen Waffenschein.
"Führen" bedeutet, dass Sie die Waffe auch außerhalb Ihres Grundstückes mitnehmen möchten.

Bitte beachten Sie, dass der kleine Waffenschein nicht zum Schießen in der Öffentlichkeit berechtigt.

Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite Belehrung SRS-Waffen.

Laut Waffengesetz muss jede Waffe ab Erhalt sofort angemeldet werden.
Zum Erscheinen auf der Behörde, zwecks Anmeldung, lässt uns das Waffengesetz maximal 14 Tage Zeit.

Auch wenn die Waffe nicht behalten wird, sind Sie von der An- und Abmeldepflicht nicht freigestellt.

Bitte beachten Sie, dass für die Bestellung von erwerbsscheinpflichten Waren die Erwerbsberechtigung vom Kundenkonto-Inhaber vorliegen muss.

Die Erwerbsberechtigung eines Dritten wird bei Bestellung nicht anerkannt. Der Besteller muss gleichzeitig auch der Inhaber der Erwerbsberechtigung sein.

Eine abweichende Lieferanschrift (z.B. Arbeitsstelle) ist prinzipiell möglich. Die Ware muss vom Besteller persönlich angenommen werden. Eine Übergabe an eine andere Person ist gesetzlich nicht zulässig.

Laut Waffengesetz muss jede Waffe ab Erhalt sofort angemeldet werden.
Zum Erscheinen auf der Behörde, zwecks Anmeldung, lässt uns das Waffengesetz maximal 14 Tage Zeit.

Auch wenn die Waffe nicht behalten wird, sind Sie von der An- und Abmeldepflicht nicht freigestellt.

Bitte entnehmen Sie die gültige Bankverbindung Ihrer beigefügten Rechnung. Sie haben keine gültige Bankverbindung zur Hand?
Bei Zahlung per Vorkasse und Zahlungen aus dem Ausland bitte ausschließlich folgende Bankverbindung benutzen:

Commerzbank
Inh.: Marcus Tetzner
IBAN: DE87 2104 0010 0824 7033 00
BIC: COBADEFFXXX

Die voraussichtliche Lieferzeit wird Ihnen bereits in den Artikeldetails des jeweiligen Artikels in unserem Onlineshop angezeigt.

Sie können den aktuellen Lieferstatus bzw. Bearbeitungsstatus Ihres Auftrags auch direkt aus Ihrem Kundenkonto unter "Meine Bestellungen" entnehmen.

Sofern in Ihrem Kundenkonto eine E-Mail Adresse hinterlegt ist, erhalten Sie bei Versand der Ware die Versandbestätigung inklusive einem Link mit der Möglichkeit zur Sendungsverfolgung.

Sollte es zu unerwarteten Lieferverzögerungen kommen werden Sie selbstverständlich zeitnah per E-Mail von uns benachrichtigt. Hierfür bitten wir an dieser Stelle bereits vielmals um Entschuldigung.

Wenn Sie als Gast bestellt haben, erhalten Sie eine Bestelleingangsbestätigung. Sobald die Bestellung das Lager verlässt senden wir Ihnen eine Versandbestätigung zu. Dann haben Sie die Möglichkeit die Sendung nachzuverfolgen.

Eine Reservierung der Produkte können Sie über unseren Onlineshop direkt vornehmen.
Dazu legen Sie den gewünschten Artikel (sofern dieser Verfügbar ist) in den Warenkorb und gehen dann zur Kasse.

Während des Checkouts wählen Sie unter Versandart "Abholung" und gehen dann immer weiter bis zum letzten Punkt "Zahlungspflichtig bestellen".

Sobald der Artikel für Sie an unserer Geschäftsadresse abholbereit ist, erhalten Sie eine Mitteilung per E-Mail.